İade Politikası

Naturaborn olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade sürecinizi mümkün olduğunca kolay ve güvenli şekilde yönetiyoruz.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünlerin mümkünse orijinal ambalajı ve üzerindeki etiketleri ile gönderilmesini rica ederiz.

İade Gönderimi

İade etmek istediğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz:

NaturaBorn
Selçukbey Mah. 762 Sok. No:1
Prestij Kon. D Blok D6
PK: 20030
Merkezefendi / DENİZLİ

İade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. İade paketinin Yurtiçi Kargo ile ve gönderim ücreti ödenerek tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

İade İşlemi

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade şartlarını sağlayan ürünlerin ücret iadesi, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak, ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş, etiketi çıkarılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Hijyen nedeniyle kullanılmış veya ambalajı açılmış bazı ürünlerde iade kısıtlamaları uygulanabilir.

Önemli Bilgilendirme

İade gönderiminizi gerçekleştirdikten sonra kargo takip numaranızı saklamanızı önemle rica ederiz. Ürünün tarafımıza ulaştığından emin olabilmemiz için takip numarasını müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

NaturaBorn Müşteri Hizmetleri
Telefon: +90 530 769 92 68
E-posta: marketing@naturaborn.com